Assistenza hardware
L’operatività IT si regge anche su dispositivi reali. Offriamo assistenza hardware su postazioni, laptop, apparati di rete e server: dalla diagnosi rapida ai refresh pianificati con downtime minimo.
Postazioni e laptop
Postazioni stabili riducono i ticket. Ti aiutiamo a mantenere i dispositivi veloci, sicuri e prevedibili per il team.
- Diagnosi hardware (prestazioni, temperature, stato dischi, blocchi casuali).
- Upgrade SSD/RAM, sostituzione componenti e verifica compatibilità.
- Imaging, onboarding/offboarding e rollout pianificati.
- Supporto periferiche: dock, monitor, tastiere, scanner, smartcard e headset.
- Coordinamento riparazioni e gestione garanzie con fornitori/produttori.
Dispositivi Apple (nuovo + legacy)
Quando sostituire non è la scelta migliore, partiamo dalla diagnosi e scegliamo l’intervento o l’upgrade più sensato.
- Upgrade SSD e migrazioni storage (prestazioni + affidabilità).
- Sostituzioni batteria dove fattibile (laptop e dispositivi mobili).
- Reperimento ricambi e coordinamento riparazioni.
- Sicurezza dati prima di tutto: verifica backup prima di interventi invasivi.
Server e infrastruttura
Server, stack di virtualizzazione e l’hardware sottostante. Manteniamo stabile la flotta e pianifichiamo refresh senza sorprese.
- Upgrade dischi/RAM, controlli RAID, firmware hygiene e capacity planning.
- Isolamento guasti (PSU, dischi, RAM, controller) e piano sostituzioni.
- Riordino rack/cablaggi, etichettatura, documentazione e inventario asset.
- Remote hands + intervento on-site quando serve in Genova/Liguria (e visite coordinate altrove).
Procurement e standardizzazione
Acquistare il dispositivo “giusto” conta meno delle specifiche e più di coerenza, garanzie e supportabilità.
- Shortlist per ruolo (office, dev, creative, executive) con compromessi chiari.
- Immagini/config standard per ridurre drift e velocizzare onboarding.
- Scelte consapevoli sulla garanzia e gestione RMA/escalation.
- Strategia ricambi per ruoli critici (hot spares, docking, adattatori).