Prezzi IT Concierge
Di seguito alcuni esempi di contratti mensili. Il piano migliore dipende da numero utenti, criticitĂ dei sistemi, esigenze di presenza locale e livello di aggiornamenti/monitoraggio richiesto.
Small Support
Per uso privato o family office.
- Supporto remoto: fino a 4 ore a settimana.
- Monitoraggio remoto dei sistemi.
- Orari: Lun–Ven 09:00–17:00.
- Intervento on-site: il prima possibile (su disponibilitĂ , in fascia oraria).
Medium Support
Per aziende fino a 8 utenti.
- Supporto remoto: fino a 3 ore a settimana.
- Monitoraggio remoto.
- Orari: Lun–Ven 09:00–18:00.
- Intervento on-site: entro il giorno lavorativo successivo (su disponibilitĂ , in area coperta).
Big Support
Per aziende fino a 14 utenti.
- Supporto remoto: fino a 2 ore a settimana.
- Monitoraggio remoto e aggiornamenti dei sistemi.
- Orari: Lun–Ven 08:30–18:00.
- Intervento on-site: in giornata lavorativa (su disponibilitĂ , in area coperta).
Enterprise Support
Per aziende fino a 25 utenti.
- Supporto remoto: fino a 1 ora a settimana.
- Monitoraggio remoto e aggiornamenti dei sistemi.
- Orari: Lun–Sab 08:30–18:00.
- Intervento on-site: in giornata lavorativa (su disponibilitĂ , in area coperta).
Add-on opzionale (per dispositivo)
Per clienti con contratto di Supporto possiamo aggiungere un pacchetto di gestione endpoint/sicurezza con strumenti come Atera, Action1 e Bitdefender GravityZone (inventario, patching, azioni remote, protezione antimalware).
- Prezzo: per dispositivo (add-on).
- Disponibile per clienti con contratto di Supporto.
Chiarimenti (per evitare sorprese)
- Le ore incluse coprono attivitĂ operative e supporto (remoto e, se previsto dal piano, anche on-site).
- Conteggio ore: di norma include tempo di analisi, intervento, test e comunicazione. Eventuale tempo di trasferta si concorda in base alla distanza.
- Monitoraggio e aggiornamenti: inclusi come indicato nel piano; la configurazione iniziale può richiedere un primo setup.
- Fuori orario: su richiesta e disponibilitĂ , con tariffazione a parte (se serve).
- Tempi on-site: “in giornata / entro il giorno lavorativo successivo” è un obiettivo operativo su disponibilità e area coperta, non una garanzia assoluta tipo SLA enterprise.
I prezzi sopra sono indicativi e possono variare in base a perimetro, SLA, presenza locale, inventario dei dispositivi e criticitĂ dei servizi. In fase di avvio definiamo insieme prioritĂ , canali di contatto e un minimo di documentazione per ridurre tempi e rischi.